Regulamin Sklepu

Dokumenty sklepu

Regulamin sklepu internetowego KidsZone

Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego KidsZone dostępnego pod adresem
https://kidszone.com.pl.

01. Postanowienia ogólne

  1. Sklep internetowy KidsZone, dostępny pod adresem https://kidszone.com.pl, prowadzony jest przez LUXINO KIDS SP. Z O. O.
  2. Dane Sprzedawcy:
    • LUXINO KIDS SP. Z O. O.
    • Adres siedziby: ul. Aleja „Solidarności” 68/121, 00-240 Warszawa, woj. mazowieckie
    • KRS: 0001114244
    • NIP: 9691666254
    • REGON: 529076255
    • E-mail: luxinokids@proton.me
    • Telefon: +48 723 698 778
  3. Regulamin skierowany jest do Konsumentów korzystających ze Sklepu Internetowego.
  4. Sprzedawca prowadzi sprzedaż wyłącznie na rzecz Konsumentów.
  5. Przedmiotem sprzedaży w Sklepie Internetowym są produkty dostępne w aktualnej ofercie Sklepu, w szczególności foteliki samochodowe dla dzieci.
  6. Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest drogą mailową, telefonicznie lub pisemnie.

02. Definicje

  1. Sprzedawca — LUXINO KIDS SP. Z O. O. z siedzibą w Warszawie.
  2. Sklep Internetowy — sklep prowadzony pod adresem https://kidszone.com.pl.
  3. Klient — Konsument korzystający ze Sklepu Internetowego.
  4. Konsument — osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  5. Produkt — rzecz ruchoma dostępna w ofercie Sklepu Internetowego.
  6. Zamówienie — oświadczenie woli Klienta składane za pomocą formularza zamówienia, zmierzające bezpośrednio do zawarcia umowy sprzedaży Produktu.
  7. Konto — indywidualny panel Klienta dostępny po rejestracji i zalogowaniu w Sklepie Internetowym.
  8. Regulamin — niniejszy regulamin Sklepu Internetowego.

03. Konto klienta i korzystanie ze sklepu

  1. Klient może korzystać ze Sklepu Internetowego bez zakładania Konta albo założyć Konto Klienta, jeżeli taka funkcjonalność jest dostępna.
  2. Założenie Konta jest dobrowolne.
  3. W Sklepie Internetowym nie jest dostępne logowanie za pomocą kont Google ani Facebook.
  4. Klient zobowiązany jest do podawania danych zgodnych z prawdą oraz do korzystania ze Sklepu Internetowego zgodnie z prawem, dobrymi obyczajami i postanowieniami Regulaminu.
  5. Zabronione jest dostarczanie przez Klienta treści o charakterze bezprawnym.
  6. Do korzystania ze Sklepu Internetowego wymagane jest urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa oraz aktywne konto poczty elektronicznej.

04. Składanie zamówień i zawarcie umowy

  1. Zamówienia w Sklepie Internetowym można składać za pośrednictwem strony internetowej Sklepu.
  2. Informacje o Produktach prezentowane w Sklepie Internetowym stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu przepisów prawa cywilnego.
  3. W celu złożenia Zamówienia Klient wybiera Produkt, dodaje go do koszyka, podaje dane niezbędne do realizacji Zamówienia, wybiera dostępny sposób dostawy oraz dostępną metodę płatności.
  4. Przed złożeniem Zamówienia Klient ma możliwość sprawdzenia i poprawienia wprowadzonych danych.
  5. Do zawarcia umowy sprzedaży dochodzi z chwilą potwierdzenia przyjęcia Zamówienia przez Sprzedawcę.
  6. Sprzedawca potwierdza otrzymanie Zamówienia drogą elektroniczną, na adres e-mail podany przez Klienta.
  7. Sprzedawca zastrzega sobie możliwość anulowania Zamówienia, jeżeli jego realizacja nie będzie możliwa, w szczególności z powodu braku dostępności Produktu lub braku możliwości przyjęcia płatności.

05. Ceny i płatności

  1. Ceny Produktów podane w Sklepie Internetowym są cenami brutto i zawierają należne podatki.
  2. Ceny Produktów nie zawierają kosztów dostawy, chyba że przy danym Produkcie lub w podsumowaniu Zamówienia wskazano inaczej.
  3. Na moment przygotowania Regulaminu Sprzedawca jest w trakcie uruchamiania operatora płatności.
  4. Dostępne metody płatności będą każdorazowo widoczne w koszyku oraz na stronie składania Zamówienia.
  5. Sprzedawca planuje korzystanie z płatności obsługiwanych przez zewnętrznego operatora płatności, w szczególności Stripe, jeżeli taka metoda zostanie udostępniona w Sklepie.
  6. Zamówienie zostanie przekazane do realizacji po zaksięgowaniu płatności albo po pozytywnym potwierdzeniu płatności przez operatora płatności.
  7. Jeżeli w Sklepie Internetowym nie będzie aktywnej żadnej metody płatności, złożenie i opłacenie Zamówienia może być czasowo niemożliwe.

06. Dostawa i realizacja zamówienia

  1. Sprzedawca realizuje dostawy na terenie Polski oraz za granicę.
  2. Dostawa Produktów jest darmowa, chyba że przy danym Zamówieniu wyraźnie wskazano inaczej.
  3. Zamówienia realizowane są i wysyłane w terminie 1–2 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności.
  4. Termin dostarczenia przesyłki zależy od przewoźnika oraz kraju doręczenia.
  5. Ze względu na charakter Produktów, w szczególności gabaryty fotelików samochodowych, dostawa do paczkomatów nie jest dostępna.
  6. Po nadaniu przesyłki Klient może otrzymać informację umożliwiającą śledzenie paczki, jeżeli przewoźnik udostępnia taką funkcję.
  7. Klient powinien sprawdzić stan przesyłki przy odbiorze, jeżeli jest to możliwe. W przypadku widocznego uszkodzenia przesyłki zaleca się sporządzenie protokołu szkody u przewoźnika oraz kontakt ze Sprzedawcą.

07. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Klient będący Konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny.
  2. Termin do odstąpienia od umowy rozpoczyna się od dnia, w którym Klient lub wskazana przez niego osoba trzecia, inna niż przewoźnik, objęła Produkt w posiadanie.
  3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Klient powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia, na przykład drogą mailową lub pisemnie.
  4. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy można wysłać na adres e-mail: luxinokids@proton.me.
  5. Zwrot Produktu należy odesłać na adres: Słowackiego 4, Zwoleń, 26-700, Polska.
  6. Klient powinien odesłać Produkt niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym poinformował Sprzedawcę o odstąpieniu od umowy.
  7. Koszt odesłania Produktu ponosi Klient, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.
  8. Zwrot płatności nastąpi w terminie do 14 dni od dnia otrzymania zwróconego Produktu lub dostarczenia przez Klienta dowodu jego odesłania.
  9. Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inny sposób zwrotu.
  10. Klient odpowiada za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu.

08. Reklamacje i zgodność towaru z umową

  1. Sprzedawca ponosi wobec Konsumenta odpowiedzialność za zgodność Produktu z umową na zasadach określonych w powszechnie obowiązujących przepisach prawa.
  2. Odpowiedzialność Sprzedawcy za brak zgodności Produktu z umową trwa co do zasady 2 lata od dnia dostarczenia Produktu Konsumentowi.
  3. Reklamację można złożyć:
    • drogą mailową na adres: luxinokids@proton.me,
    • pisemnie na adres: Słowackiego 4, Zwoleń, 26-700, Polska.
  4. W zgłoszeniu reklamacyjnym zaleca się podanie imienia i nazwiska, numeru zamówienia, opisu niezgodności Produktu z umową, daty jej stwierdzenia oraz żądania Klienta.
  5. Dla usprawnienia procesu reklamacyjnego zaleca się dołączenie zdjęć Produktu oraz dowodu zakupu.
  6. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
  7. O sposobie rozpatrzenia reklamacji Klient zostanie poinformowany drogą mailową lub telefonicznie.
  8. Jeżeli rozpatrzenie reklamacji wymaga dostarczenia Produktu, Klient zostanie poinformowany o sposobie dalszego postępowania.
  9. Postanowienia Regulaminu nie ograniczają praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
  10. Jeżeli dla Produktu została udzielona gwarancja przez producenta lub inny podmiot, jej warunki określa dokument gwarancyjny. Gwarancja nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień Konsumenta wobec Sprzedawcy z tytułu niezgodności Produktu z umową.

09. Dane osobowe i pliki cookies

  1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.
  2. Dane osobowe Klientów przetwarzane są w celu obsługi Konta, realizacji Zamówienia, kontaktu z Klientem, rozpatrywania reklamacji oraz wykonania obowiązków prawnych ciążących na Sprzedawcy.
  3. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies znajdują się w Polityce prywatności dostępnej pod adresem:
    https://kidszone.com.pl/polityka-prywatnosci/.

10. Opinie i treści użytkowników

  1. Jeżeli Sklep Internetowy umożliwia dodawanie opinii, ocen lub innych treści przez Klientów, Klient zobowiązany jest do publikowania treści zgodnych z prawem, prawdziwych oraz nienaruszających praw osób trzecich.
  2. Zabronione jest publikowanie treści bezprawnych, obraźliwych, wulgarnych, wprowadzających w błąd, reklamowych lub naruszających dobra osobiste innych osób.
  3. Sprzedawca może odmówić publikacji albo usunąć treści naruszające Regulamin lub przepisy prawa.
  4. Jeżeli Sklep Internetowy nie udostępnia funkcji publikowania opinii lub treści przez Klientów, niniejszy punkt stosuje się wyłącznie w zakresie, w jakim taka funkcja zostanie udostępniona.

11. Postanowienia końcowe

  1. Regulamin dostępny jest nieodpłatnie na stronie Sklepu Internetowego w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.
  2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku zmiany przepisów prawa, zmiany danych Sprzedawcy, zmiany funkcjonalności Sklepu, zmiany sposobów płatności lub dostawy.
  3. Do Zamówień złożonych przed zmianą Regulaminu stosuje się Regulamin obowiązujący w chwili złożenia Zamówienia.
  4. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
  5. Wszelkie spory wynikłe z umów zawartych na podstawie Regulaminu będą rozstrzygane przez właściwe sądy powszechne zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
  6. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, jeżeli przewidują to obowiązujące przepisy prawa.
  7. Regulamin obowiązuje od dnia jego opublikowania na stronie Sklepu Internetowego.